继5月31日盒马关闭首家门店之后，7月4日，永辉超市旗下超级物种上海首店也宣布关店，营业不到2年时间。两者曾是阿里系、系的新零售当家主角，市场多方关注争先模拟，喧嚣事后，处境马上变得微妙起来，而市场上质疑新零售的言论也不停发酵。业内人士或张望、或质疑、或否认新零售，称盒马和永辉要开始为错误填坑。

其实这不是新零售的错，新零售不是一个风口。科技创新与消费升级双重影响，这场商业厘革一定会发生。

新零售有许多的形式与蹊径，盒马与超级物种并非是唯一尺度：拼多多基于社交拼团的形式，圈了大量消费者最终上市；优衣库发现社交和口碑极大影响购置决议，因此通过实体店开展社交、内容等营销；逐日优鲜联合门店开展社区团购，品牌热度和口碑皆为同行最高；……新零售有许多模式可以操作，无论是大型企业，还是中小型零售商，切忌盲目跟风，而是要找到适合自己的路。零售企业要做的就是理清新零售思路，找到准确的打法，并做好支撑落地的条件。

从提出至今，3年时间市面上新零售百花齐放，对于中小型企业而言，最实用的新零售模式到底是什么？​中小型企业最实用的新零售模式——门店社交传统零售通过布场、整货、引流，进而完成销售；新零售则是直接聚集消费群，通过人群需求进货、卖货，让销售越发精准，盈利越发快捷。从拼多多、优衣库、逐日优鲜等高阶玩家身上可以看出，它们都携带很是显着的社交基因，通过社交裂变，快速、低成本获客，解决新零售中第一概略素“人”的问题。如果延续此运营思路，实体店基于位置优势，联合人际社交关系，触发一种新型商业模式——门店社交，那么对于中小型零售商或许是一条新零售转型升级的新跑道。​将实体店比作“地网”，网上商店比作“天网”，社交电商为“人网”：又一城“门店社交”新零售模式，就是基于地网实体店，触发人网社交关系，应用天网的微商城和小法式为获客和销售手段，将实体店作为“商业入口”，构建“店肆私域流量池”，这是生长新零售的第一步和基础。

落地“门店社交”有三种路径：路径一：导购建群实体店商家已经意识到建设私域流量池的重要性，可以累积精准目的客户，便于开展后续的营销与转化。门店有意识去建设品牌微信社群，通常是导购来运营。实际上这种方式存在不少毛病：其一，社群主角不清晰。社群主角是门店，导购只是运营者，群主优势无法体现，努力性也难以调动。

其二，内容输出无法保障。导购要兼顾店内销售与主顾服务，并无多余时间输出内容保障社群活跃度。其三，销售利益难以分配。

多个导购配合治理社群，主顾下单后的销售分成难以划定。又一城“门店社交”模式，基于数字化技术，为导购配备销售员APP，激活导购专业能力。第一，数字化系统明确利益分配。

通过数字化系统设定佣金体系，清晰划分门店与导购间主顾泉源与利益分配问题。第二，品牌内容赋能。企业打造内容体系，输出大量专业资讯、商品内容并整合到销售员APP中，通过系统赋能给所有导购，导购不仅可以一键转发，还可以自创内容。第三，导购建群。

导购通过销售员APP绑定主顾并建群，销售分成归属导购自身，业绩一目了然，导购更愿意自主治理社群并努力互动。导购在群里通太过享内容与商品，不停完成销售与获客的行动，保障了导购利益，同时扩大店肆私域流量池。

同时，店长与企业以借助商家端和后端治理同步跟进主顾数据，在库内沉淀“主顾流量”。​路径二：导购业务员化销售、服务与获客是导购第一要务，倘若再富厚导购业务员的角色，还可以赋予其生长“业务团队”的特权，那么导购团队即可快速扩大规模。

从云集、逐日优鲜的社交思路上，首先可生长消费创客与社区团长。消费创客——喜好分享并想赚外快的“职业消费者”，通常是某个领域的意见首脑，自身人际关系网相对较大，由导购或门店从主顾中筛选招募。社区团长——在社区内拥有人脉资源的“消费意见首脑”，可由导购或店长基于门店地理位置寻找周边社区团长。

设定消费创客与社区团长的治理佣金，刺激导购生长，扩大门店销售员队伍。将消费创客与社区团长现有人际资源转化至门店的流量池，进一步扩大销售规模。​路径三（畅想）：加入同城社群基于实体店自身，通过导购社交联合社群营销开展销售与获客。

未来实体店还可以跳出自身规模，加入同城内垂直领域社群平台，与其他商家互动，相互共享会员促进销售。又一城的天商同盟-同城分类消费社群，通过集结某个生活类目的同城商家形成消费社群，商家借助社群能与其他商家或平台快速共享会员，但获得利益保障；再借助加入社群后的深度互动与内容共享机制，强化会员粘性，逐步扩大私域流量池。总结又一城“门店社交”模式落地的三种路径：通过导购建群，造就导购的努力性与专业销售能力；导购业务员化，生长更多销售员；加入同城社群，让实体店不恪守自身扩大销售。这其中最关键的就是要明确各个层级之间的利益关系，即分配好门店与导购、导购与消费创客/社区团长、商家与社群平台将的利益划分。

当前人们消费，好分享、爱互动，而且身上有很显着的标签、圈层属性，吻合社交社群特点。新零售的焦点是“人”，基于“人”开展社交与社群。

基于这两点，又一城“门店社交”模式很是适合中小型实体店生长新零售，门店社交是新商业的必经之路。

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